Mit dem Prozessdesigner haben die WOWIPORT-Kunden ab sofort die Möglichkeit, Standardprozesse lückenlos, schlank und effizient zu gestalten.
Aber was leistet der Prozessdesiner genau?
Hier erhalten Sie einen Überblick über die zahlreichen Vorteile, die die Verwendung von Prozessvorlagen für die tägliche Arbeit bietet:
- Effizienzsteigerung durch wiederverwendbare Prozessabläufe
- Qualität sichern und Risiken minimieren mit klar definierten Schritten und Abläufen
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Branchenstandards durch entsprechende Prozessgestaltung
- Wissen strukturiert weitergeben, z. B. als Hilfe bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Transparenz über bestehende Prozesse und Möglichkeit zur Optimierung
Erstellen Sie mit dem Prozessdesigner lineare Prozessfolgen oder spalten Sie Aufgabenketten mithilfe von Weichen (Bedingungen) auf und kombinieren Sie Folgeschritte in beliebigen Schleifen.
Für jeden Prozessschritt können Sie eine Frist und Priorität definieren sowie einen oder mehrere Bearbeiter bzw. eine Abteilung auswählen, die für die Erledigung zuständig ist.
Nach dem Anlegen Ihrer Prozessvorlagen stehen diese im Aufgabenmodul bereit, wo Ihre Mitarbeiter sie für konkrete Arbeitsabläufe verwenden können.
Der entscheidende Mehrwert hierbei: Weil der Prozessdesigner in WOWIPORT integriert ist, stehen alle Daten und Datensätze im System direkt bei der Arbeit mit den erstellten Prozessvorlagen zur Verfügung. Das sorgt für konsistente Daten und erspart Ihnen manuellen Übertragungsaufwand.
Nutzungsbeispiel: Prozessvorlage „Wohnungskündigung“
Als Sachbearbeiter in der Bestandsabteilung geht eine Wohnungskündigung bei Ihnen ein. Sie können nun im Vertrag die Kündigung einpflegen und das Mietende eingeben. Anschließend legen Sie im Vertrag eine neue Aufgabe an. Hier ist jetzt automatisch schon der Vertrag verknüpft, und Sie können von hier aus sofort den Prozess Wohnungskündigung starten – mit allen Teilschritten, die in Ihrem Unternehmen zu einer Wohnungskündigung gehören. Die jeweiligen Teilaufgaben sind dann (wie alle anderen Aufgaben auch) für die zuständigen Mitarbeiter in der Aufgabenübersicht sowie im Aufgaben-Dashboard-Widget sichtbar. Außerdem wird – bei entsprechender Einstellung – auch eine Erinnerungsmail von WOWIPORT versandt, die auf die Fälligkeit der Aufgaben aufmerksam macht.
Bei Interesse am Prozessdesigner kontaktieren Sie gern unsere Customer Success Manager (customer-success@drklein-wowi.de).
