DANIEL SCHUSTER ÜBER BESTÄNDIGKEIT
Verlässliche Planung, partnerschaftliches Miteinander
Die Wohnungsbaugenossenschaft Friedrichshain eG sah sich durch die perspektivische Abkündigung des Vorgängersystems gezwungen, sich aktiv mit der Suche nach einem neuen und modernen ERP-System zu beschäftigen.
Die Herausforderung
Daniel Schuster, Kaufmännischer Vorstand der WBG Friedrichshain, wollte sich nach der Abkündigung der bisherigen Software nicht ohne intensive Marktrecherche entscheiden, auf ein neues ERP-System des bisherigen Softwarepartners zu wechseln. Für die Berliner Genossenschaft stand fest: Sie wollte genau das ERP-System finden, das alle wohnungswirtschaftlichen Prozesse für Genossenschaften und die im Bereich der WEG-Verwaltung tätige Tochtergesellschaft abdeckt, eine offene Schnittstelle bietet und auch in Zukunft Bestand hat.
Wohnungsbaugenossenschaft Friedrichshain eG / GfWOB GmbH, Berlin
- Verwaltungsart: Genossenschaft / WEG-Verwaltung
- Einheiten: 8.900
- Highlight-Funktionen: Effiziente Suchfunktion, intuitive Bedienoberfläche und die offene Schnittstelle OPENWOWI
Auch nach der Implementierung blieb der Support zuverlässig und engagiert. Das Reflexionsgespräch nach der Implementierung fand ich sehr sympathisch. Wir fühlen uns als Kunden ernst genommen und sehr gut betreut.
Der Arbeitsalltag mit WOWIPORT
WOWIPORT setzt auf eine kontinuierliche Kundenbetreuung und regelmäßige Follow-ups, um sicherzustellen, dass alle Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Dies umfasst nicht nur technische Unterstützung, sondern auch strategische Beratung, um den maximalen Nutzen aus der Software zu ziehen. Jeder Kunde hat einen konkreten Ansprechpartner über den gesamten Zyklus der Zusammenarbeit hinweg, was sich besonders in der Implementierungsphase bewährt.
Daniel Schusters Impuls an WOWIPORT
„Uns war wichtig, dass wir uns nicht von jemandem vorschreiben lassen müssen, wie unsere Softwarelandschaft auszusehen hat. Diese Flexibilität, die WOWIPORT mit der offenen Schnittstelle OPENWOWI bietet, ermöglicht es uns, verschiedene Module und Lösungen anzubinden und so unsere Arbeitsprozesse optimal zu gestalten.“
WOWIPORT
Das Full-Service ERP-System mit offenen Schnittstellen und grandiosem Kundenservice. Einfach zu lernen, einfach zu bedienen. Sicher.
